2024.05.20 (월)
APM 도입으로 온라인 쇼핑몰 고객 이탈 20% 줄여 글로벌 쥬얼리 브랜드 스와로브스키는 온라인 쇼핑몰 성능 개선을 위해 애플리케이션 성능 관리(APM) 솔루션을 도입해 쇼핑몰 고객 이탈을 기존 대비 20% 이상 줄일 수 있게 됐다. 이처럼 스와로브스키의 온라인 비즈니스가 성장해갈수록 사이트 방문 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 APM 솔루션을 도입했다. APM 솔루션 도입 이후 스와로브스키는 많은 고객 정보를 담은 빅데이터 기반의 카산드라(Cassandra) NoSQL과 하둡 맵리듀스 빅데이터(Hadoop Map/R...
글로벌 기업으로 도약하는 아모레퍼시픽 IT ‘찾아가는 현장 서비스’로 현업 오리엔티드 강화 아모레퍼시픽은 제조업계에서는 드물게 공격적이고 지속적인 혁신을 펼치고 있는 기업이다. 제품혁신을 비롯한 모든 서비스혁신의 기반에는 IT가 Enabler 역할을 하고 있으며 경영시각에서도 이를 공감하고 있기 때문이다...
VDI 도입으로 업무 연속성 실현 메리츠화재가 VDI 환경을 구현해 부산 콜 센터 상담원들에 대한 고객 정보 보안 및 유연한 업무 환경 돌입에 시동을 걸며 전사 확장 움직임을 보이고 있다. 메리츠화재 측은 총 300명의 사용자들에게 젠데스크탑을 통한 중앙 데이터센터에서 중앙 관리되는 가상 데스크탑을 배포함으로써 단말 장애 발생 시에도 자리를 옮겨 10분 이내에 업무를 재개할 수 있어 업무 연속성 강화를 실현할 수 있게 될 것으로 파악하고 있다. 보안 측면에서 역시 메리츠화재는 서버 영역에서 데이터 저장 및 처리가 가능해져 ...
모바일 워크로 고객 접점 확대 후지제록스가 MDM 솔루션을 도입해 스마트 오피스 환경 구축에 박차를 가하고 있다. 싱가포르에 주재한 후지제록스 아시아퍼시픽 오피스에서 아태지역 14개 거점을 대상으로 동시에 실시하고 있는 ‘모바일 오피스 환경 구축 3단계 프로젝트’의 첫 번째 계단에 올라선 것이다. 후지제록스 측은 MDM 솔루션에 그룹웨어를 탑재함으로써 영업, 서비스 지원, 기술 지원 부서 등 외근이 잦은 직원들이 외부에서도 업무를 처리할 수 있도록 했다. 사무실로 이동하는 시간은 줄이고, 고객과의 접촉시간...
대상이 그룹 내 표준보안체계를 구축했다. 표준보안체계란 전사정보보호와 개인정보보호에 대한 운영 조직 구성 및 체계적인 운영을 위한 프로세스를 적용하는 것이다. 대상그룹은 이번 프로젝트를 통해 전사 IT인프라를 총체적으로 점검한 후, 세부보안 대책을 세워 식음료 업계 최초로 ISO27001, ISMS(Information Security Management System : 정보보호 관리체계), PIMS 3개 인증 획득을 동시에 진행했다. 이번 프로젝트에서는 약 10여 개에 달하는 보안 솔루션 구축 뿐 아니라 보안에 대한 사용자 인식...
S-OIL이 전사적 전략 목표달성과 객관적인 성과 측정을 위해 EPM/BI 시스템을 구축했다. S-OIL은 2009년 1월부터 본격적으로 시스템 구축을 시작해 2009년 6월18일 오픈했으며 이후 올해까지 4차 EPM(Enterprise Performance Management) 고도화 및 BI(Business Intelligence)시스템 구축을 완료했다. 최근 고도화된 EPM 시스템은 S-OIL의 7대 전략과제를 중심으로 각 과제별 액션플랜과 약 2천 600여 개 항목에 달하는 KPI(Key Performance Index)가...
모바일서비스·빅데이터 분야 독보적 발전 “CIO란 코딩 전문가가 아닌 조직이 보유한 능력과 자원을 어떻게 배치하고 효율적으로 활용시켜 조직 전체의 목표를 빠르게 달성할 수 있을지 해결하는 역할이다.” 김수현 한국스탠다드차타드(SC) 은행 부행장의 CIO에 대한 정의다. 결국 1+1=2가 아닌 3...
SK하이닉스가 생산운영관리시스템(MES)을 자체 개발해 청주의 신규 팹(FAB:반도체 제조공장)인 M12에 적용했다. MES는 설비와 생산 공정 및 품질 전반을 관리하는 공장 운영의 핵심 자동화시스템으로 외부 비즈니스 환경 변화에 유연한 대응과 자사 비즈니스 보안강화에도 도움이 될 것으로 전망되고 있다. SK하이닉스는 특화된 생산운영관리시스템을 확보함으로써 궁극적으로 내부 비즈니스 변화에 대한 신속한 대처를 통한 제조 생산성 향상과 함께, 향후 신규 팹 구축 시 유연한 대응력을 갖출 수 있을 것으로 내다보고 있다. 또한 이번 생...
SK건설이 최근 전사 영상회의 시스템을 확대 구축했다. 새롭게 구축된 영상회의 시스템은 1대1 연결 방식이었던 기존의 영상회의 시스템과 달리 다자간 영상회의가 가능하다. 또한 텔레프리젠스 시스템을 도입해 상대방이 실물 크기로 디스플레이가 되는 고품질 영상회의 환경을 구축했다는 평가를 받고 있다. SK건설은 이번 영상회의 시스템 확대 도입으로 인해 본사와 해외사업장 구성원 간 보다 원활한 소통이 가능해졌을 뿐 아니라, 3개 건물로 나눠져 있는 본사 직원들이 회의를 위해 이동하는 데 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있게 됐다는 ...
현대하이스코가 지난 6월 스마트워크 환경 조성을 위한 IT 혁신 프로젝트의 일환으로 FMC를 도입해 구축 완료했다. 현대하이스코는 이번 FMC 구축을 통해 조직 간 소통 효율을 향상하고 통신비 절감하는 것은 물론 대 고객서비스를 강화함으로써 업무생산성을 향상시킨다는 방침이다. FMC(Fixed-Mobile Convergence)는 유무선 통합 통신 서비스로, 사내 인터넷 전화와 그룹웨어를 무선랜 네트워크와 모바일 통신 하에서 스마트 기기를 통해 커뮤니케이션 하는 것이다. 즉 유선전화를 스마트폰에서 쓸 수 있으며 와이파이망 안...
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통합데이터센터·쉐어드 서비스 시스템·'그룹 IT발전위원회’ 운영 메리츠금융정보서비스는 2008년 설립 이래로 메리츠금융그룹의 전 계열사의 IT를 책임져 오고 있는 IT 자회사로 현재 메리츠화재와 메리츠종금증권의 차세대 구축과 더불어 메리츠캐피탈의 시스템을 구축하는 데 전사적 역량을 집중하고 있다...
올해 1월 농수산물유통공사에서 사명을 변경한 한국농수산식품유통공사는 지난 5월 정보보안팀을 신설하고 CIO인 김학인 팀장을 CISO로 임명했다. 농수산식품산업 지원 기능을 대폭 강화함에 따라 IT 기반 사업들의 중요성이 커지는 것은 물론 이에 따른 정보보안의 필요성도 대두됐기 때문이다. 김학인 IT지원·정보보안팀장을 만나 변화하는 한국농수산식품유통공사의 정보화와 정보보안 현황에 대해 들어봤다. 연보라 기자 bora@ciociso.com ...
디지털 포렌식이란 PC나 휴대전화 등에 내장된 디지털 증거를 수집, 분석하는 디지털 수사과정을 말한다. 국내에는 아직까지 주로 검찰, 경찰 등 국가 수사기관에서 범죄 수사에 활용하는 것이 대부분이나 주요 선진국들에서는 일반 기업체 및 금융회사 등 민간분야에서도 활성화가 이뤄지고 있는 추세다. 디지털포렌식산업포럼은 아직 초기단계에 머물러 있는 국내 디지털 포렌식 산업을 선진국 수준으로 끌어올리기 위한 인식 제고와 산업 육성안 방안 마련에 총력을 기울이고 있다. 지난달 8일 역삼동 르네상스호텔에서는 ‘디지털포렌식산...
GS건설이 PC DRM(Digital Rights Management)을 구축해 사용자PC에 보관되는 모든 원본 문서에 대해 자동 암호화를 적용시켜 정보의 외부 유출을 원천적으로 차단하고 있다. 작년 9월부터 시행된 개인정보보호법 시행으로 인한 고객과 채용, 임직원, 협력사들의 개인정보 안전성 확보 측면에서 적극 고려된 사업이다. GS건설은 업무 사용자의 PC 내 전자파일에 대한 전자문서 외부 유출 방지, 무단사용 방지, 외부자의 임의 접근 보안을 지원하는 전자문서보안시스템 구축으로 보다 안전한 디지털 업무 환경을 지향한다는 방침...