2024.05.20 (월)
'세일즈'검색결과 - 전체기사 중 165건의 기사가 검색되었습니다.
(보다비의 이상현 대표가마포 서울가든호텔에서 열린 ‘제23회 CISO 정보 보안 컨퍼런스’에서 발표를 진행하고 있다) 12월 7일 마포 서울가든호텔에서 열린 ‘제23회 CISO 정보 보안 컨퍼런스’에서 AI 대화 분석 기술 기업 보다비가 ‘금융 기업 콜센터 고객 대화의 점수화, 무엇을 의미할까’를 주제로 발표를 진행했다. 발표를 맡은 보다비의 이상현 대표는 세일즈 대화 분석 솔루션을 소개하면서, 디지털 혁신 시대에에 상담 즉 세일즈 대화를 분석하고 이를 마케팅과 보안에 활용하는 것이 기업과 기관들에게 왜 중요한지를...
회사 구성원 모두가 어떠한 성격의 고객을 만나든 간에 능수능란하게 잘 대응할 수 있게 할 수 없을까? 하는 생각을 모든 CEO들은 다 가지고 있을텐데 어떻게 하면 이를 가능하게 할 수 있을까요? 이를 고객관계에서의 다재다능함(Versatility) 이라고 하는데 다재다능함을 위한 Framework이 소셜스타일 입니다. 소셜스타일의 Framework은 기원전까지 거슬러 올라가는 인간의 본성을 이해하려는 오랜 노력의 결과입니다. 기원전 5세기 소크라테스는 관찰 가능한 인간 행동 패턴(Observable P...
한국IBM이 9월 19일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 ‘생성형 AI와 함께할 엔터프라이즈의 변화’라는 주제하에 ‘IBM 테크 서밋 서울 2023’ 컨퍼런스를 개최했다. 지난 7월 파운데이션 모델과 생성형 AI 기술을 적용한 AI 및 데이터 플랫폼, 왓슨x를 출시한 바 있는 IBM은 이 행사를 통해 자사의 차별화된 AI 전략과 접근법을 소개하는 한편, 참가자들이 다양한 기술들을 직접 체험하고, 자세한 설명을 들을 수 있도록 데모와 전시를 마련했다. 이은주 한국IBM 대표이사 사장은 환영사를 통해 “IBM은 어...
한국AI교육협회(KAEA)가 협회 자매기관인 인공지능융합연구소(AICRI) 설립 4주년과 한국AI교육협회 설립 3주년 및 협회 부설 학교인 국내 최초의 프롬프트엔지니어 양성학교 개설을 기념해 챗GPT 온라인 세미나를 무료로 개최한다. 세미나 참가자 전원에게는 다양한 프롬프트를 무료 제공한다. 한국AI교육협회는 인공지능융합연구소, 숙명여대 ESG메타버스발전연구원, 대한민국ESG메타버스포럼 등 협력기관과 긴밀한 협력을 하고 있다. 올해 6월 26일 국내 최초로 전국민을 위한 ‘생성형 AI 활용 가이드라인’을 발표해 주목을 ...
실리콘밸리의 유니콘 기업에 등극한 센드버드가 기업용 고객 상담 솔루션 ‘세일즈포스 커넥터’를 정식으로 출시했다. 이번에 정식 출시한 세일즈포스 커넥터는 업계 최초로 노코드 생성형 AI 챗봇 ‘스마트 어시스턴트’를 도입하는 등 여러 새로운 기능들을 추가했다. 센드버드의 커뮤니케이션 플랫폼 안에서 동작하는 세일즈포스 커넥터는 세일즈포스의 CRM 툴인 서비스 클라우드(Salesforce Service Cloud) 기능을 활용해 사용자와 실시간 채팅 상담을 할 수 있는 솔루션이다. 여기에 스마트 어시스턴트라는 노코드 AI 챗봇...
태니엄이 포브스가 베세머 벤처 파트너스(Bessemer Venture Partners), 세일즈포스 벤처스(Salesforce Ventures)와 협업을 통해 발표한 포브스의 2023 클라우드 100(Forbes 2023 Cloud 100)에서 세계 100대 클라우드 기업 최종 순위 13위에 선정됐다. 태니엄의 댄 스트리트먼(Dan Streetman) CEO는 "태니엄이 창립된 이후 권위있는 이 리스트에 매년 이름을 올리게 된 것을 영광으로 생각한다"라며 "이처럼 태니엄이 새로운 영역을 개척함에 따라 태니엄의 XEM...
IT-정보 보안 전문 언론 ‘CIOCISO매거진(대표 장명국)’과 디지털 트랜스포메이션 서비스를 전문으로 제공하는 ‘OPG(Open Playground, 대표 조상욱)’가 함께 '실전형 B2B 세일즈 컨설팅 역량 개발 교육과정'을 개설한다고 8월 22일 밝혔다. 이번 교육은 국내 기업들의 B2B세일즈와 컨설팅 역량을 전문적으로 키우기 위해 준비한 과정으로, 디지털 트랜스포메이션의 큰 방향을 넘어 기업들이 단순 판매를 넘어 디지털플랫폼과 연계해 서비스/솔루션으로 사업 영역을 확대하는 데 도움을 주기 위해 기획됐다....
인터내셔날데이터코퍼레이션코리아 (International Data Corporation Korea Ltd., 이하 한국IDC)는 ICT 공급사에게 경쟁 우위를 제공하는 획기적인 데이터 서비스인 IDC 컴퍼니 렌즈(Company Lens)를 출시했다. IDC 컴퍼니 렌즈는 기술 시장을 구성하는 벤더, 구매 기업, 파트너를 포함한 시장 플레이어에게 필수적인 데이터 서비스를 제공하여 시장 점유율을 증대하고 경쟁력 있는 비즈니스 전략을 펼칠 수 있도록 지원한다. 본 서비스는 경쟁 업체 벤치마킹 및 분석, 어카운트 플랜을 위한 ...
Key Account(전략고객) 활동은 연간으로 수행하는 Account Planning 워크샵에서 계획되고 시작된다. Key Account의 매출이 회사 전체 매출의 60%를 차지하는 경우, 차년도 경영계획 목표 설정의 가장 중요한 부분이 Key Account별 Account Planning 과정에서 설정된다. 또한 회사 전체 경영계획 프로세스의 시작 시점에 Account Planning 워크샵이 진행된다. 또 회사의 장기적인 성장전략과 매출계획의 중요한 부분도 이 과정에서 설정된다. 몇 년 전 대기업 IT 자회사...
IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 인터내셔날데이터코퍼레이션코리아 (International Data Corporation Korea Ltd)가 최근 발표한 '고객 경험(CX)에서의 생성형 AI 적용 사례' 보고서에 따르면, 아시아 태평양 지역 C레벨 임원진의 70%가 생성형 AI(Generative AI) 활용 사례를 검토 중이거나 이미 투자하고 있다고 8월 8일 밝혔다. 본 보고서에서는 생성형 AI 동향과 해당 기술이 고객 경험에 미치는 영향을 기술 투자 및 활용 사례 관점에서 분석하고 기술 마케팅 및 영업 리더를 위한...